Yerel Temsilci ile Stratejik Ortaklık
2024 yılında, yerel acenteler aracılığıyla 565 adet inşaat makinesi (toplam satış: 169 milyon CNY) teslim ettik ve "ekipman + servis + yerelleştirme" çözümleriyle madencilik altyapısına sistematik destek sağladık.
Yerelleştirilmiş Hizmet Ekosistemi
● 7/24 teknik ekip sayesinde %98 arıza giderme oranı
● Yerinde tam araç teşhisi ile proaktif bakım
Yenilikçi İşbirliği
● Madenciliğe özel ataşmanların (örneğin, ağır hizmet tipi kepçeler) ortak geliştirilmesi
● Ortak Ar-Ge Merkezi
Müşteri Odaklı Değer
● %95 müşteri memnuniyetini izlemek için dijital sistem
● Son müşterilerden gelen teşekkür mektuplarının sayısında yıllık %40 artış (2024'e karşı 2023)
Başlıca Başarılar
2024 Dönüm Noktaları
Sevkiyatlarda yıllık bazda %62 büyüme
Ünite başına 7.200 sorunsuz çalışma saati (sektör ortalamasının %28 üzerinde)
2025 Yol Haritası
Tam Kapsamlı Çözüm Paketlerini Genişletin
Madencilik senaryolarına yönelik özelleştirilmiş ekipmanların payının %35'in üzerine çıkarılması (2025 Hedefi)
2025'in 3. çeyreğinde Akıllı Bakım Merkezini faaliyete geçirin
Yerel Operasyonları Güçlendirin
Bölgesel yedek parça stoğu %200 oranında genişletildi, yanıt süresi ≤ 4 saat.
2025 yılına kadar %100 yetkili teknisyen sertifikasına sahip olacağız.
